Fallbeispiel
Einführung eines Vertriebscontrollings
| Branche: |
| Finanzdienstleister |
| Fachbereich: |
| Finance |
| Unternehmensgröße: |
| > € 36 Mrd. |
| Projektlaufzeit: |
| 4,5 Monate |
1.
Ausgangslage
- unterschiedliche Produkte (Versicherungen + Kapitalmarkt) mit hoher Komplexität erschweren die Analyse
- stark veraltete Daten- und Reportingstrukturen; Auswertung auf Produkt- und Profitcenter-Ebene kaum möglich
- Ziel: ein automatisiertes Vertriebsreporting unter Anbindung der existierenden Daten; umfassendes Bild von Produktstruktur, Deckungsbeitrag und Profitcenter für das Management
2.
Herausforderungen/Vorgehen
- Sorge in den Vertriebsteams vor »übermäßiger Kontrolle«
- strukturierte Erfassung aller Datenquellen, Inhalte und Redundanzen
- Struktur und Anforderung aller zu berichtender Werte und Kennzahlen
- Definition sämtlicher Daten für die zuvor definierten Werte und Kennzahlen
- Gestaltung des neuen Reportings mit notwendigen Schnittstellen
- Berücksichtigung der datenschutzrechtlichen Vorgaben (u.a. Betriebsrat)
3.
Ergebnis
- strukturierter, übersichtlicher Bericht als Unterstützung der Unternehmensführung für zukünftige Markt- und Produktausrichtung
- Einzelsicht auf Produkte und Profitcenter möglich
- Akzeptanz des Vertriebscontrollings durch die Mitarbeiter als Vertriebsunterstützung
Julia Petrich
Business Manager
Treuenfels GmbH Projects
Frankfurt am Main