Vertriebscontrolling
Einführung eines Vertriebscontrollings
Rolle:
Umsetzer
Branche
Finanzdienstleister
Fachbereich:
Finance
Unternehmensgröße
> € 36 Mrd.
Projektlaufzeit:
4,5 Monate
Ausgangslage
- unterschiedliche Produkte (Versicherungen + Kapitalmarkt) mit hoher Komplexität erschweren die Analyse
- stark veraltete Daten- und Reportingstrukturen; Auswertung auf Produkt- und Profitcenter-Ebene kaum möglich
- Ziel: ein automatisiertes Vertriebsreporting unter Anbindung der existierenden Daten; umfassendes Bild von Produktstruktur, Deckungsbeitrag und Profitcenter für das Management
Herausforderungen / Vorgehen
-
- Sorge in den Vertriebsteams vor »übermäßiger Kontrolle«
- strukturierte Erfassung aller Datenquellen, Inhalte und Redundanzen
- Struktur und Anforderung aller zu berichtender Werte und Kennzahlen
- Definition sämtlicher Daten für die zuvor definierten Werte und Kennzahlen
- Gestaltung des neuen Reportings mit notwendigen Schnittstellen
- Berücksichtigung der datenschutzrechtlichen Vorgaben (u.a. Betriebsrat)
Ergebnis
- strukturierter, übersichtlicher Bericht als Unterstützung der Unternehmensführung für zukünftige Markt- und Produktausrichtung
- Einzelsicht auf Produkte und Profitcenter möglich
- Akzeptanz des Vertriebscontrollings durch die Mitarbeiter als Vertriebsunterstützung
